En la actualidad ha aumentado la cantidad de dispositivos POS en el mercado, pero existen pocos centros de servicios técnicos especializados en estos equipos.

Wissen

 Las fallas más comunes en los POS son por humedad, caídas, golpes o por defectos de software.

Cuando los POS se humedecen se presentan diferentes tipos de fallas, como problemas de carga, no enciende la pantalla, no da señal y enciende de vez en cuando. En este caso, la solución a todas las fallas es llevarlos a servicio técnico especializado en POS.

Cuando los POS son golpeados a causa de caídas, se presentan las siguientes fallas:  

  • No lee la simcard
  • Problemas de contacto con la batería
  • Problemas con touch o la pantalla
  • No imprime correctamente
  • No carga

Fallas

Existen diferentes fallas en el software de los POS, como la corrección de los archivos de inicio, problemas con driver de la impresora térmica, lentitud en los procesos de las app.

Estos son los daños más comunes:

  1.     Quiebre de la pantalla y touch.
  2.     Problemas de impresora.
  3.     Funcionalidad de los botones por mal uso.
  4.     Mal funcionamiento de la batería.

Ventajas

El servicio técnico especializado en POS, proporciona asistencia técnica en hardware o software. Nuestros servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario o cliente para que pueda resolver determinados problemas con estos dispositivos.

Entre las ventajas del servicio técnico especializado en  POS se encuentra un departamento de atención al cliente para atender sus inquietudes de servicio técnico para celulares.

  • Contar con personal capacitado y entrenado para dar asistencia en la reparación de un equipo POS.
  • Servicio de logística para reparación de equipos para soporte técnico inmediato en ciudades principales, en caso de necesitarlo, y servicios empresariales.
  • Software para el tracking de las máquinas en servicio de Soporte Técnico para celulares.
  • Gran stock de accesorios, partes y repuestos de equipos POS.